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Il nostro Centro di Assistenza tecnica attivo da qualche decennio tramite System Engineer qualificati e certificati sui prodotti commercializzati da Medigas Italia, opera sul territorio italiano ed in Europa.
I principali strumenti ed impianti su cui operiamo sono:
• Contenitori criobiologici e criogenici Warthington
• Congelatori Programmabili Icecube SyLab
• Apparati per somministrazione Ossido Nitrico della serie NoxBOX
• Impianti di distribuzione gas medicinali
• Impianti di Automazione e Supervisione Sale Criobiologiche
• Clean Room
• E non solo…
Attivo 24 ore su 24 – 365 giorni all’anno!
Il servizio di Reperibilità e Pronto Intervento viene assicurato 24 ore su 24 – 365 giorni all’anno per la soluzione di problemi tecnici.
Chiamando il numero verde 800 493 493 un tecnico specializzato sarà a vs. disposizione per un primo intervento a distanza e una possibile risoluzione da remoto, in tempo reale.
In caso di interventi complessi, i nostri tecnici raggiungeranno nel più breve tempo possibile il vostro impianto o lo strumento per una risoluzione sul posto.
Medigas Italia stipula con i propri clienti soluzioni di assistenza personalizzata.
Medigas Italia è esclusivista per tutta la strumentazione Worthington, ed è centro di assistenza tecnica per tutta Italia con tecnici specializzati e formati.
Nel nostro laboratorio siamo attrezzati ed autorizzati dalla casa madre, ad effettuare le riparazioni eventualmente necessarie e i test per certificarne il corretto funzionamento per tutte le strumentazioni vendute con apparecchiature ed analizzatori certificati.
MANUTENZIONE PROGRAMMATA ORDINARIA
Per garantire sempre il miglior funzionamento e l’efficienza degli impianti e della strumentazione, Medigas Italia effettua sui propri impianti e strumenti controlli tecnici calendarizzati.
Attraverso una scrupolosa analisi dei componenti e una verifica del corretto funzionamento secondo procedure ben specifiche, rilasciando Check list e certificati, come, ad esempio, quelli per le verifica di Temperatura e la verifica elettrica, l’obiettivo è di prevenire possibili problemi tecnici e interferenze alla fase operativa del cliente.
Il servizio di assistenza tecnica preventiva è di fondamentale importanza per il corretto funzionamento degli impianti centralizzati di distribuzione gas medicinali, impianti del vuoto ed impianti di evacuazione gas anestetici presenti nelle sale operatorie nonché per tutti i Dispositivi Medici che sono destinati ad essere utilizzati per la somministrazione dei gas medicinali ai pazienti.
Il personale Medigas dedicato al servizio di assistenza tecnica è costantemente aggiornato per offrire sempre la più elevata professionalità e la massima affidabilità nella conduzione degli impianti gas medicinali.
Medigas nell’ambito del servizio di assistenza tecnica propone dei contratti di manutenzione preventiva, straordinaria per interventi su guasto o malfunzionamento. I contratti di manutenzione proposti tengono conto delle esigenze del cliente e delle peculiarità degli impianti, mettendo a disposizione un numero verde di assistenza tecnica, attivo 24h/24.
Oltre al servizio di assistenza tecnica Medigas propone un servizio di telemonitoraggio costante degli impianti gas medicinali, basato sulla tecnologia UMTS di trasmissione dati, per garantire un coretto controllo delle condizioni di esercizio delle centrali di erogazione dei gas medicinali e tecnici.